Jakarta, 21 Juli 2025 – Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Pudji Prasetijanto Hadi, menegaskan pentingnya peran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN dan Kantor Pertanahan (Kantah) sebagai ujung tombak kehumasan kementerian di daerah. Dalam Sosialisasi Strategi Komunikasi, Informasi Publik, dan Layanan Pengaduan yang digelar secara daring pada Senin (21/7), Pudji meminta jajaran di daerah untuk menjaga soliditas internal dan komunikasi eksternal guna menjalankan tugas dan fungsi kehumasan secara optimal.
“Teman-teman di daerah adalah perpanjangan tangan dari pusat. Ini perlu kita sadari bersama agar seluruh program kementerian bisa dipahami dan diterima dengan baik oleh masyarakat. Mari Rekan-rekan di daerah, tetap semangat, jaga soliditas internal, kemudian jaga komunikasi eksternal dengan baik supaya Rekan-rekan bisa mendapatkan kemudahan, kelancaran dalam pelaksanaan tugas di daerah masing-masing,” ujar Sekjen Kementerian ATR/BPN.
Pudji Prasetijanto Hadi mengingatkan bahwa komunikasi publik yang efektif dapat mencegah munculnya informasi negatif yang berpotensi merugikan institusi. Oleh karena itu, seluruh jajaran, khususnya di daerah, diminta untuk menyampaikan informasi secara jelas dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Selain menginformasikan dengan baik, jajaran juga didorong untuk mengelola pengaduan masyarakat secara serius. Data Kementerian ATR/BPN menunjukkan bahwa dari Januari hingga pertengahan 2025, tercatat sebanyak 135 ribu aduan masuk. Meskipun sebagian besar telah diselesaikan, masih ada beberapa aduan yang belum tertangani. Jika tidak ditangani dengan baik, hal ini dapat berdampak buruk terhadap kepercayaan publik terhadap institusi.
“Jangan sampai kita grasah-grusuh ketika masalah datang. Jadilah pemimpin yang bijak, yang cerdas, yang siap menghadapi tantangan,” tegas Sekjen Kementerian ATR/BPN.
Ia menganalogikan tugas pelayanan publik di Kementerian ATR/BPN dengan peran pembantu rumah tangga, di mana masyarakat adalah ‘raja’ yang harus dilayani dengan baik. “Kalau masyarakat datang dengan wajah marah, bagaimana kita bisa ubah itu jadi senyum? Tunjukkan senyum, sapa, dan salam, itu kekuatan kita,” pungkas Pudji Prasetijanto Hadi.
Sosialisasi ini turut dihadiri oleh Wakil Menteri (Wamen) ATR/Wakil Kepala (Waka) BPN, Ossy Dermawan, yang sekaligus membuka acara, serta Kepala Biro Humas dan Protokol, Harison Mocodompis, yang juga memberikan laporan dan pemaparan. Acara ini diikuti oleh sekitar 1.000 peserta, termasuk Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama di lingkungan Kementerian ATR/BPN, seluruh Kepala Kanwil BPN Provinsi beserta jajaran seperti Kepala Bagian Tata Usaha, serta Kepala Kantah beserta Kepala Subbagian Tata Usaha Kabupaten/Kota.
