JOMBANG – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jombang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor!) di Institut Teknologi dan Bisnis (ITEBIS) PGRI Dewantara Jombang pada Kamis (4/9/2025). Acara ini bertujuan untuk mengajak mahasiswa berperan aktif dalam perbaikan layanan publik.
Kepala Dinas Kominfo Jombang, Endro Wahyudi, S.STP., M.K.P., menekankan pentingnya peran mahasiswa. “Kami berharap adik-adik mahasiswa tidak hanya menjadi pengguna aktif yang melaporkan dengan tepat dan bertanggung jawab, tetapi juga menjadi agen sosialisasi yang dapat mengenalkan aplikasi ini kepada masyarakat luas,” ujarnya.
Sebagai bentuk kolaborasi, Dinas Kominfo Jombang dan ITEBIS PGRI Jombang menandatangani Perjanjian Kerja Sama. Rektor ITEBIS, Dr. Yuniep Mujati Suaidah, M.Si., menyambut baik dan mendukung penuh program ini.
Muh. Afrizal Akbar, S.I.Kom., dari Dinas Kominfo Jawa Timur, menjelaskan bahwa SP4N-Lapor! adalah sistem terintegrasi yang menjamin setiap aduan dapat sampai ke instansi terkait dan dipantau progresnya. Ia juga menyebut Kabupaten Jombang menduduki peringkat keenam di Jawa Timur dalam pengelolaan SP4N-Lapor! pada semester pertama 2025.
Sosialisasi ini diakhiri dengan sesi praktik langsung, di mana mahasiswa diajak mencoba menggunakan aplikasi SP4N-Lapor! untuk memastikan pemahaman mereka.
